据路透社报道，由于越来越多的人在家中工作并在冠状病毒锁定期间与朋友在线交流，用户数量激增，Zoom Video Communications Inc(ZM.O)周二的年度销售额预期几乎翻了一番。
但Zoom的成本也急剧上升，高管们表示，未来几个季度的毛利率可能仍将低于Zoom的历史水平，这使得总部位于加利福尼亚州圣何塞的股票在盘后交易中下跌3.5%，至200.75美元。
该公司已经从面向业务的电话会议工具转变为全球视频环聊。它因隐私和安全问题而受到抨击，促使其推出重大升级。
该公司将全年营收预期从9.05亿美元至9.15亿美元上调至17.8亿至18亿美元。截至2021年1月的财政年度，分析师平均预期收入为9.352亿美元。
最新的季度报告显示，该公司现在拥有约265,400名客户，拥有10多名员工，比去年同期增长了近四倍。
但是也有迹象表明，随着经济重新开放，Zoom的繁荣可能正在放缓。首席财务官凯利·斯特克伯格(Kelly Steckelberg)表示，4月份每天3亿例日常会议参与者的峰值使用量在5月份略有下降。
该公司预计最终将再次超过3亿。
Zoom公司与Cisco Systems Inc(CSCO.O)的Webex，Microsoft Corp(MSFT.O)的团队和Google(GOOGL.O)的Meet平台竞争，该平台可为付费客户(尤其是企业)提供付费版本，同时为消费者提供免费版本。
根据Refinitiv的IBES数据，Zoom报告第一财季收入为3.282亿美元，超过了分析师的2.027亿美元的估计。
尽管Zoom的收入急剧增加，但其成本却上升得更快。该公司的收入成本增长了330%，达到1.037亿美元，毛利率从去年的80.2%降至68.4%。
Zoom的最大成本之一是数据中心和主机呼叫的带宽。该公司运营着自己的一些数据中心，但也从Amazon.com Inc.(AMZN.O)的Amazon Web Services和Microsoft支付云计算服务的费用，并于4月增加了Oracle Corp(ORCL.N)作为供应商。
在与投资者举行的Zoom会议上，首席执行官埃里克·袁(Eric Yuan)说，亚马逊提供了Zoom满足需求所需的“新功能”的“绝大部分”。
Steckelberg在电话会议上表示，该公司计划扩展自己的数据中心以提高效率，这将在未来几个季度中将利润率提高到70%左右。根据Refinitiv的数据，分析师预计明年的毛利率将在79%至81%之间徘徊。
不计特殊项目，该公司最新一季度每股收益20美分，超过了分析师的预期9美分。
Zoom的股价今年已涨了三倍多。
