如何看待疫情冲击和未来趋势?如何进行变革和创新?企业家如何面向未来?9月20日,人大商学院70周年院庆“新局与新机--对话知名企业家”系列活动第三场开启,中国人民大学商学院党委书记黄江明,中国人民大学商学院贸易经济系教授刘向东对话物美集团创始人、多点Dmall董事长张文中。
刘向东指出,中国零售企业加快兼并整合,规模化成为大势所趋,那么中国零售企业如何提升集中度?
张文中表示,中国零售业实现规模扩张,要看清当前面临的挑战和问题究竟是什么。他认为,零售业要解决几个关键的难点,一个是技术的问题,包括商品技术,运营技术,物流技术,限制加工技术等。
二是要解决调动每个员工的积极性问题,真正的让每个人把这个店铺当成自己的店铺。
三是要迎接数字化的挑战,进行全面的数字化,彻底回归商业本质。全面数字化怎么去做到呢?张文中表示,今天不是十年前“触网”那么简单,消费者对数字化提出了更高的要求。在APP时代,手机上都会装多个完全同质的APP,顾客转移成本很低,这就需要企业降低技术成本,所以企业的底层数字化能力需要更强。
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