文/魏天谌
新冠疫情已经重新塑造了全球社会的方方面面，教育产业更是首当其冲。成千上万的学生无法按时返回学校上课，即便许多国家和地方政府正在极力敦促学校复课，以体现社会正在慢慢恢复至正常状态，每天却都有层出不穷的问题亟待解决。
9月21日，美国纽约市政府终于宣布小学线下开学，在约定的上课时间开始时，教育部网站却崩溃了10分钟。大多数家长还是不放心孩子回到学校，仍然选择远程上学，导致系统过于拥挤。
此前，部分美国高校甚至强制教授返校上课，引起了教授的强烈反弹。大部分学校在压力之下不得不让教授自行选择。当然，教学质量的折损也是在所难免。中学、小学重开也面临来自教工团队的反对，纽约教师工会表示，如果政府不能保证教工的安全，他们将考虑罢工。
阿拉巴马大学仍然允许线下授课，8月19日开学以来，全校已有超过1800人确诊。这在全国范围内并不是少数例子。芝加哥一所大学的博士生表示，刚刚开学一个月，她所担任助教课程的教授由于感染了新冠病毒，已经住院治疗，暂时无法继续教课；班上也有同学感染或者与确诊患者密切接触过，处于隔离状态。
各个学校出台了百般措施试图控制病毒在校内的传播，却都不尽如人意。位于得克萨斯州的莱斯大学宣布将在户外设下帐篷授课，并指导学生自行携带座椅。此举在社交媒体上饱受网友嘲讽：付了一年50，310美元学费，其中包括约32摄氏度高温，却不包括上课座椅。位于波士顿的东北大学在9月开学之初就开除了11位大一学生，因为他们违背校规举行多人聚会。他们一学期36，500美元的学费也不会被退回，在当地社区引起了广泛讨论。
佛蒙特州教育厅长Dan French坦言，重开学校现在面临着难以置信的巨大压力。
佛蒙特州当地决定自8月底开始，每月对各个学区进行一次数据收集，重点考察学生们是否获得了足够的学习资源，并用该信息用来确定是否有必要实施进一步的指导和监管。
在师资方面，French承认，如果有大批教工不幸患病需要离岗的话，佛蒙特州的学校就会面临严重的人手短缺。教育部也只能寄希望于线上加线下的混合式学习模式能够相对降低大家的身体健康风险，并为资源分配提供一定的灵活性。
佛蒙特州教育厅与中国在线教育公司网龙华渔旗下的K12线上教育平台Edmodo建立了合作伙伴关系，为全州的教育工作者提供协作及获取“停课不停学”教学资源的网络，从而为佛蒙特州的学生提供持续不断的教学支持。
产业骤变：混合式学习成为不远未来
全球教育面临着线下为主导向完全线下模式的突然转变，从技术到设施到人力，几乎都在打一场毫无准备之仗。
从中国开始，数以亿计的学生今年在家里完成了相当一段时间的远程学习。远程教育、混合式教育的概念谈了多年，却从未如此真实走进千家万户，为疫情下的学生、家长和教师提供了选择。这一选择目前看来远未尽如人意，然而，人们已经没有别的办法。
网龙华渔教育CEO梁念坚对新浪财经表示，新冠疫情大大加速了全球教育行业的变革历程。
“之前大家都觉得线上加线下的混合式学习（blended learning）模式会是未来的趋势，但没有想到会这么快。因为疫情的关系，过去一年内行业和公司的发展速度快了很多。”梁念坚如是说。梁念坚原来是微软全球资深副总裁、大中华区董事长兼CEO；2014年，梁念坚加盟网龙网络公司，出任副董事长兼旗下华渔教育公司CEO。
（网龙网络公司副董事长、网龙华渔教育CEO梁念坚）
业界关于混合式学习的研究已经持续了多年，在新冠疫情的冲击下，大家越来越认同这很可能将成为未来的新常态。莱斯大学3月时就用了13天的时间对130多名教学人员进行了在线培训，帮助他们更好地进行远程教育。虽然许多学校已经开始复课，但是为保证社交隔离，校方需要保证教室的上座率低于一定水平；因此，绝大部分学生需要轮流上课，混合式学习还将持续。
今年以来，网龙华渔旗下学习平台的DAU（日活）原先在100万左右，疫情全面爆发后的两三个星期内，DAU就激增至500万左右。许多教育机构甚至当地政府都来寻求合作，公司有部分免费产品也因此改成了收费，梁念坚表示，网龙华渔的业务已经覆盖了全球超过190个国家。
秋冬在即，欧洲、北美疫情目前又呈现全面反弹趋势，即使重开学校也可能会再次关闭，疫苗前景仍然存在高度的不确定性。因此，梁念坚认为，接下来很长一段时间要面临的是疫情“新常态”，线上学习的需求还会保持高涨。
梁念坚表示，线上教育从来没有试图取代线下，真人互动交流的部分是无法被替代的，线上是为了与线下教育互相补充，完成学生回家之后、传统教育无法扮演的角色。从这个角度来说，即使疫情过去，线上教育仍然会一样重要，不会与现在有太大落差。
中国企业“出海”：布局国际教育版图
网龙华渔过去5年买了5家公司，分别来自美国、英国、中国等地。做教育最重要的就是要“本地化”，一个公司很难一己之力在不同地方开展全面业务。因此，网龙华渔采取的策略是到当地寻找合适的伙伴，以不同的形式合作展开业务，或者采取并购的办法，将标的公司的技术、产品、人才、客户等资源并进公司本身的生态系统之内。
网龙华渔目前业务发展的重点地区还包括“一带一路”沿线国家。例如Edmodo平台被埃及教育部选为国家指定远程学习平台，服务全国2200多万学生和100多万教师。公司同时还帮助中国政府在埃及当地进行中文的推广和孔子学院的建设。
作为一家网络游戏起家的公司，梁念坚表示，游戏和教育共通的地方在于数据。大数据能够帮助实现传统教育难以突破的一些痛点。梁念坚举例说道，例如在传统学校教育中，每个学生只能采取同样的教材、同样的学习进度，在同一个教室上课，即使是“小班教学”也无法解决这个问题，老师无法兼顾到每一个学生。在现在疫情的背景下，老师就更难了解乃至提高学生的学习状况。
梁念坚说，造成这个问题的原因是钱不够，如果给每个学生都安排符合其需求的老师，成本会大大增加；技术帮助解决的就是这个问题。
大数据能够帮助收集针对学生个人的情况，尤其是学生回家之后真实的学习状况，而不是局限于考试分数，从而挖掘个性化的兴趣和发展方向，根据每个人需要采取不同的标准，制定不同的教程计划。从宏观方向上，大数据还能够帮助国家在教育发展上做出决策，比如说是否要多开设大学、开设专科。甚至在成人教育、企业培训等领域，大数据所能做的都还有很多。
