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在最近10个月中,来电掉线投诉减少了8%:马诺吉·辛哈(Manoj Sinha)

电信部通过自动呼叫进行的一项调查发现,在过去的10个月中,掉话投诉减少了大约8%,电信部长Manoj Sinha告诉Rajya Sabha。

Sinha在报告中说:“ TSP(电信服务提供商)通过采取补救行动已解决了约50,770起个人案件,直至2017年10月31日为止,个人订户报告的掉话数在过去10个月中下降了8%以上。” Rajya Sabha上周。

根据Sinha共享的数据,电信部收到了针对国有公司BSNL的2,622掉话投诉,针对Bharti Airtel,2,597的沃达丰,1,251 Reliance Communications,946 Reliance Jio,802 Idea Cellular,473 MTNL和255的投诉2015年1月1日至2017年12月6日之间的Aircel。

此外,在2015年1月1日至2017年12月8日期间,印度电信监管局分别收到了针对Airtel的546掉话投诉,针对沃达丰的346,针对Idea的166,针对RCom的157,针对BSNL的70,以及针对Aircel的37的投诉。在此期间,共收到针对Reliance Jio的26宗投诉和针对MTNL的19宗投诉。

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这位部长说,政府为移动服务提供了足够的频谱,包括在2016年拍卖965 MHz,以帮助公司减少呼叫中断。

它定期审查了移动网络的扩展以及电信服务提供商(TSP)进行的相关改进,从而导致在此期间总计为2G,3G和4G服务增加了约63.5万万个额外的基站收发站(或移动站点)。 2015年7月至2017年11月。

“自2017年10月1日起,TRAI的掉话率基准已进行了修订,以帮助确定在许多天内性能不佳的本地区域,并确定在网络中有许多小区的一天。服务提供商的表现不佳。” Sinha说。
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