粗略浏览印度保险监管与发展局（IRDAI）的年度报告，每年都会得出类似的数据。根据IRDAI周五发布的年度报告，在所有人寿保险公司中，印度人寿保险公司（LIC）再次在零未决投诉和最佳死亡索赔解决方面名列榜首。
人们常说，保险公司的真正考验是在索赔时。除了用作决定购买哪种保险单的参数的品牌外，理赔结算是选择保险公司时经常参考的指标。在这一领域中，LIC的理赔比率为98.31％居榜首，只有0.97％的个人死亡理赔被拒绝。
这意味着每100例死亡索赔中，有98.31％的合格率是合格的。在一个拥有季节性收入的无组织劳动力的国家中，保险可以掩饰家庭的福气。特别是当死者是唯一的养家糊口的人时。
关自监管机构开始公布有关理赔和申诉的年度数据以来，国有保险公司一直位居榜首。尽管有其他23个玩家参加了比赛。虽然基本定期保单的保费要高于私人企业的保费，但理赔率却要好得多。
相关新闻34万名投资者怀疑未报告收益，IT部门支持LTCG税：报告印度航空的投资减少：政府会采取VRS方式来驯服不合作的工会吗？印度和美国将在特朗普访问之前敲定100亿美元的贸易协议：报告LIC是唯一为所有保单提供主权担保的保险公司，这意味着投保人有权获得政府担保的索赔。同样，尽管普遍认为私营部门实体在产品的在线发行和服务方面要快得多，但最终数字却显示出不同的景象。
尽管是一家公共部门实体，可通过代理渠道获得最大的业务收益，但该保险公司在2017年3月31日营业时间结束时没有未决的申诉。2017财年LIC收到30,784宗投诉，而私人保险公司则收到90,063宗。
在2016-17年间，保险公司解决了99.80％的投诉。私人人寿保险公司解决了所报告投诉的99.73％，而LIC解决了100％的投诉，因此在2017财年末没有针对他们的未决投诉。Max Life，Tata AIA，Reliance Nippon和IDBI Federal等其他几家私人公司的投诉也为零，但数量远低于LIC。
尽管人们经常对保险行业的低信任度和低渗透率发表评论，但数据显示，即使是私营部门，开局也很缓慢，在2017财年末只有247起投诉待决。鉴于监管的重点以及对轻率拒绝索赔的法律的惩罚，私营部门也有可能模仿公共部门的数字。
