宁波中粱首府物业送“锦旗”风波

陈博

“中梁首府小区物业出霸王条款，没有买车位和租车位的业主不准开车进小区，临时停车也不行？”8月31日，一位业主在宁波市网络民生服务平台民生e点通留言称，小区的人防车位开始招租，但很多业主还在装修状态，入住户仅三分之一左右。

这条留言所指，是8月19日该小区物业服务中心发布的一则《关于中梁首府人防车位租赁通知（修正版）》（以下简称《通知》）。

《通知》显示，根据中梁首府的实际入驻情况，有租赁人防车位需求的业主，在2020年8月29日前往物业服务中心前台租赁登记，人防车位采取固定方式，租赁期为半年或1年起租，租用费用为240元/月，一次性付清。

中梁首府位于宁波市镇海区新城北区镇海大道南侧，有高层与叠墅，2017年首期开盘，2019年10月交付，建面13.5万平方米，总户数730户。开盘初，小区经程序招标确定杭州万科物业服务有限公司宁波分公司（以下简称“万科物业”）为前期物业服务企业，前期物业合同起止时间为2017年9月18日至2020年9月17日。万科物业是国内最早的物业公司之一，在业内被立为标杆。

经济观察报获取的一张《宁波市镇海区普通住宅小区物业服务收费备案表》显示，2017年9月13日，中梁首府的车辆停放管理费标准分两类：一是地下车位为360元/车位?月（其中330元/月为车位租赁费、30元/月为车位管理费）。

二是临时停车1小时内不收费；1-4小时每辆次2元；超过4小时，加收每4小时2元；不足4小时按4小时计算。

万科物业方面称，小区交付后，物业将小区人防车位停放服务收费定价为240元/车位?月，并将收费标准于物业服务中心上墙公示。根据属地惯例，一般会根据入住率预留几个月的装修期，期间小区采取免费停车。

随着小区入住率提升，万科物业服务中心决定自9月1日开始收费，上述《通知》被提前公示在服务场所以及缴费地点。

针对人防车位收费而引发的一系列业主与物业公司之间的矛盾也随之曝光。9月5日，七名业主送至中梁首府小区物业服务中心的一面“锦旗”，上书“干啥啥不行，收钱第一名”，让万科物业一时站上舆论的风尖浪口。

临时停车问题之外，这些业主们的另一诉求在于，希望将车位租赁费价格下降至150元至180元之间。

9月13日，万科物业在中粱首府小区公告栏张贴的公告表示，鉴于该事件已给物业行业造成的负面影响，拟向街道与小区业主大会提出申请启动退出中梁首府小区物业服务工作的程序。

有中梁首府的业主向经济观察报表示，小区服务积怨已久，车位只不过是引子。

经济观察报查阅宁波市网络民生服务平台民生e点通留言发现，关于中梁首府小区物业的投诉主要聚焦在违章搭建、垃圾遍地、保洁缺失等物业服务细项不作为等方面。