为了增加投资组合，SBI Card计划在本财政年度的第三季度在市场上推出四种新产品。由SBI推广的第二大信用卡发行商拥有74％的股份，还打算增加持卡人的数量，并将2018-19年度的不良率降低1.9％。
目前，拖欠率在同业行2％左右，SBI卡总经理Hardayal普拉萨德告诉PTI。
他说：“展望未来，我们将推出很少的创新产品-至少有4种产品，包括联名卡。”
关去年，卡发行商推出了四种产品，包括Doctor's SBI卡。
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截至2018年6月30日，卡总数为659万张。
为了改善客户体验，该公司最近推出了ELA（电子实时助手），这是一种用于客户支持和服务的虚拟助手。
他说，在人工智能和机器学习的推动下，ELA旨在通过对客户查询提供相关的即时响应来增强客户体验。
他补充说，客户可以用对话语言与ELA进行交流，从而实现简单的界面以及快速的查询解决方案。
他说，虚拟助手目前托管在SBI Card网站上，并且很快也将集成到移动应用程序中。
