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曼联球迷与印度的联系:由HCL Tech开发的应用

HCL Technologies在2015年与曼联签署了一项协议,并于本月初推出了足球俱乐部的官方应用程序。在不到十天的时间里,该应用在两个主要的移动平台上均获得了好评-它在Apple Play商店中的评级为4.8,在Google Play商店中的评级为4.7,安装量超过100万。Moneycontrol在一次电话会议上与HCL Technologies公司副总裁Ashish Gupta会面,以了解该项目涉及的内容和前进的方向。

编辑摘录:

问:到目前为止,与曼联的伙伴关系如何?

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A:当我们开始这个项目时,ManU在全球共有6.5亿粉丝,在Facebook,Instagram,Google等数字频道上有150-1.6亿粉丝。

一个巨大的问题是所有这些都是各自平台公司所拥有的渠道。因此,他们拥有数据,拥有受众。而且,ManU只是在帮助那些观众摆放东西。ManU对此无能为力。为了能够对这些数据采取行动,您需要转到这些平台,购买数据,然后使用该数据进行分析。

如果能将所有6.5亿粉丝都放在数字频道上,那么他们将占Facebook的近一半,而ManU将能够开始将其货币化。

在过去的三年中,我们做了几件事-我们了解了ManU业务。除了MUTV,还有商品,场地和票务,还有社区,那里有多个利益相关者。

面临的挑战是要打造出绝对出色且世界一流的产品,当您将其投放市场时,它应该会引起一波热潮。

我们继续每月(在应用程序上)看到更多功能和更多功能的出现。当人们开始与之互动时,就会有很多丰富的数据,这些数据可以开始激活潜在的收入来源,而曼联可以开始获利。

问:伙伴关系如何在HCL中运作?您是否必须采用与现有项目不同的方法?

A:压力很大,因为它非常面向消费者。您有一百万人正在寻找故障。人们对运动和俱乐部充满热情(因此对他们感兴趣),因此他们尝试找出该应用程序存在的问题。这也增加了我们花在理解品牌上的时间,ManU团队对其品牌非常保护。

我们的美国团队过去常常在每个像素上花费时间。我曾经惊讶于他们花在每一帧,每一张卡片上的时间和精力。因此,此应用的设计就像一个时装设计演出。那才是真正的区别。

否则,对于HCL来说,这到底意味着什么?我们已经创建了一个平台,该平台具有客户所需的灵活性。这是我们的IP。我们创建的是HCL IP。该平台现已上市,我们可以将其带给我们的任何其他客户。

因此,如果我有一个零售或CPG客户想要创建一个体验平台,那么我创建的体验的70%可以带给其他客户。

从技术或交付角度来看,挑战与我们与任何企业所做的挑战并没有很大不同。挑战与消费者评估越来越严格有关。

测试要多得多-几乎没有其他产品通过该级别的可访问性测试。已针对每种类型的可访问性要求进行了测试。

问:在设计ManU对细节的体验时,有什么与众不同的东西吗?

A:就像我说过的,在我脑海中浮现的是我们在ManU品牌团队中度过的时间。

因此,大多数体育应用程序都使用该公司称为Opta的实时统计信息。Opta还执行所谓的可视化引擎。但是因为这是ManU,所以它不需要标准的可视化。他们希望它与希望其支持者查看数据的方式紧密相关。

因此,我们最终在Opta统计信息的基础上构建了一个完整的可视化引擎。

因此,现在您将开始实时查看所有玩家,替补球员和球迷的数据,他们可以关注应用程序中的每个人,并在进行游戏时查看他们的表现。

在接下来的一个月或一个半月中,我们将获得具有不同级别用户体验的功能。在大多数人设计的目的上,用户体验处于完全不同的水平。

问:在HCL方面,您是否有很多足球迷参与该项目?

A:绝对(笑)。这位女士负责Android和Apple的应用程序开发,她说起步时对足球一无所知,但她真正喜欢的一个原因是她的儿子对足球狂热。因此,这给了她某种东西,使她在儿子拿起工作时与儿子保持联系。

不仅仅是从事该项目的人。老实说,这很有趣,但也非常非常困难。而且该产品绝对是世界一流的。

问:从长远来看,您如何看待这种伙伴关系?

A:我认为这是一个很好的例子,说明了如何利用战略伙伴关系来创造或影响平行市场。对于HCL来说,这是一种非常有效的方式来展示数字化转型可以为客户做些什么。
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