Facebook印度零售和电子商务行业经理Prateek Sinha表示，随着消息传递的不断增长，与互联网相关的移动设备使用将重塑零售业务，将移动设备从单纯的技术转变为消费者行为。
Sinha在2018年印度零售论坛的第一天表示，“到2020年，移动将推动所有销售的大部分，但其中90％以上的销售仍将在商店中进行。”
他说，移动设备正在逐渐改变零售业的格局，每个年轻人每天有2.2个小时的移动设备使用量，而80％的用户在看电视时在其移动设备上使用网络。随着移动业务的发展，其对销售的影响也随着增加线下和在线零售的共存。根据Sinha的说法，移动业务对企业的影响表明市场规模为660亿美元，占品牌销售额的65％。尽管76％的移动用户浏览产品，但42％的用户将其用于交易和购买。
随着人们希望体验能够表达和反应的体验，以及当Messenger和Instagram故事兴起时，传统品牌也纷纷加入以捕捉个性化的价值，结果是，过去12秒钟的广告信息中，消费者Sinha说，现在需要在2.8秒内连接，否则消息很可能会丢失。
