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决定.DBS已与HGS合同三年半,以提供客户联络中心服务。HGS预计每年处理近100万次联系人,并管理每个年份处理应用程序并创建接近六百万证书的打印和邮寄服务.HGS将从
利物浦的新联络中心设施提供这些服务,该公司的第五次交货地点在英国。HGS的联络中心将与CGI IT英国共同定位,已被授予提供IT服务的合同,以确保有一项加盟和协作的服务发展方法。“我们期待成
为DBS的战略合作伙伴,使用我们的经验,为政府和私营部门提供服务,帮助推动服务提升和创新,“欧洲首席执行官Adam Foster说。“HGS是不断寻求智能创新我们为客户及其客户提供的服务的方式,我们知道我们可以提供服务质量DBS所需的服务质量。”HGS
对基础知识的指导原则进行了辉煌,并将客户置于辉煌对创造成功的客户关系和增加业务结果至关重要。HGS将与DBS密切合作,以确保满足所有客户需求。