Jet Airways的首席执行官Vinay Dube已写信给该航空公司的常旅客，向他们保证，该公司有条件充分利用印度航空业的最大增长，并称最近的媒体报道质疑其可持续性，实际上是不正确的。
“您可能已经阅读了最近的媒体报道，质疑我们航空公司的可持续性。我们已经向媒体澄清，这些报告实际上是不正确的和恶意的。”杜贝在信中说。
该航空公司的飞行常客计划称为Jet Privilege，拥有超过500万会员。
关在航空公司被迫发表一系列声明（包括向孟买证券交易所发表声明）之后，首席执行官对客户的服务才得以展开。该声明回应了有报道称，除非削减成本，Jet才能运营超过60天。
相关新闻Supertech尚未“移交” 200个单位，未获得任何超额收益：购房者拉利特·莫迪（Lalit Modi）抨击戈弗雷·飞利浦（Godfrey Philips），因为该公司驳回了他的股权出售要求，称其为“公然骗子”温柔的两轮车销售：Muthoot Capital Services继续感到热据报道，由董事长纳雷什·戈亚尔（Naresh Goyal）和杜贝（Dube）领导的公司高级管理层在孟买和德里会见了飞行员和工程师，向他们简要介绍了挑战。据说管理层已要求飞行员减薪15％。不过，最新报告显示该公司可能已经暂停了减薪计划。
与其他声明一样，杜贝（Dube）在致客户的信中再次强调了捷特航空（Jet Airways）25年克服挑战的记录。
他说，Jet Airways处于充分利用印度航空业“强劲增长”的有利条件。“我们将继续扩大我们在国内外的网络，并振兴我们的客人体验。他补充说，将增加225架波音737-MAX节油飞机，其中11架计划在本财年引入我们的机队。”
同时，他概述了一些挑战-卢比贬值，高燃料价格和低票价。
以客户为中心
旅游行业欢迎Dube给客户的建立信任书。但是，关于该公司面临的挑战的新闻是否影响了预订，却有不同的看法。
Yatra发言人说：“对预订没有影响，”另一家旅行公司的一位高管指出，长期休闲预订可能会受到影响。
“出于公务目的旅行的商务客户可能会毫不犹豫地在Jet Airways上预订，因为他们在旅行后10天内购买了机票。但是，那些希望在即将到来的假期提前预订的休闲顾客可能会寻求更多选择。”
节日和年末季节占旅游业务的20％。
“目前，传单的80％将由商业客户组成。但在节日期间，休闲客户的比例从目前的20％翻了一番。”这位官员说。
