Ranganath Hayagriva Vadavi
1997年5月11日是人机关系时间表中的重要日期，因为那天IBM的超级计算机Deep Blue在国际象棋比赛中击败了在位的世界冠军Gary Kasparov。那天很多时候，人们意识到机器将继续存在。
人类也集体感觉到需要提高技能以跟上潮流。但是，这并不是第一次感受到这种意识。
关实际上，提升技能已经存在了很长时间。从工业革命，互联网，电子商务时代到当前的自动化时代，技能提升始终侧重于增强团队的现有技能，以保持在竞争激烈的商业世界中的领先地位。
相关新闻Ather 450X的起始价格为99,000卢比，OnePlus计划在印度开设100家体验店WhatsApp，从2月起停止在这些iPhone和Android手机上提供服务；您的设备在列表中吗？但是，从业务角度来看，提高技能本质上与“提高员工的技能，从而使他们的工作更快，更好”有关。
在当前颠覆性技术和运营转型的情况下，对敏捷提升员工队伍技能的需求再次上升。
在当前背景下讨论技能提升之前，有必要从业务角度确定其首要优点-
提高生产力：借助新技能，员工能够以更快的周转时间探索并完成工作。此外，它为员工提供了更多投资高级思维的途径，因为他们可以轻松地采用未来技术来解决常规功能。
例如，去年，摩根士丹利（Morgan Stanley）为超过16,000名财务顾问配备了机器学习算法，该算法可对每次互动进行分类并记录交易，从而使顾问有空去照顾个别客户并创造更好的业务。
提高员工保留率寻求保持保留的口号是寻求由AI，机器学习等技术带来的向第四次工业革命平稳过渡的公司所遵循的口头禅。
有才华和高潜力的员工总是喜欢挑战和提供持续学习机会的环境。
增强客户满意度组织需要确定不同操作周期中的关键人员，以强制其提高技能。
这些员工会影响其他员工，并进行各种非正式的培训，从而使他们的下属和上级拥有能力，而无需组织单独花费培训费用。
它优化了整个流程，从而加快了交付速度并提高了客户满意度。
丰富的学习文化持续的学习文化是成功组织的关键要素之一，每家公司都有自己的技能提升策略来满足他们的技能提升要求。
例如，在Mindtree上，Yorbit（一种本地化的虚拟学习平台）也推动了技能的提升，Yorbit提供了来自世界各地的2500多种学术材料中的500多种与未来相关的技能的学习方法。
在自动化时代，技能提升有何不同？过去十年见证了社交媒体，移动性，分析和云等信息技术世界的巨变。大量的行为数据，数字交易以及便捷的信息访问方式导致了信息技术的发展。物联网，区块链，人工智能，可能性似乎是无限的。
为了拥抱它，组织需要换档并提高具有相关技能的员工技能，以踏上这一冒险的自动化之旅，这有望塑造一个难以想象的数字未来。
由于许多客户要求自动化，因此不再是选择。但这提出了一个基本问题：那些工作因自动化而流失的专业人员会怎样？
让我们看看数据而不是假设。根据Garter的预测，在未来2-3年中，自动化将比今天多创造至少一百万个就业机会。
当然，通过自动化，定期重复工作将减少，但是同时会创建新类型的工作。
但是，新工作围绕新技术，工具，角色和流程。这正是提高技能变得比以往更重要的地方。
自动化时代提升技能的策略自动化跨越行业，工具，技术，过程，领域以及几乎所有其他领域。
无论是业务流程还是IT流程，自动化都将并存在于任何地方。
因此，需要在组织级别定义明确的自动化策略。通过授权和开放源代码中提供的各种自动化工具，技术和平台，在市场中，对这些方法的理想使用进行策略化以实现更高的ROI变得至关重要。
因此，计划员工技能提升计划以优化他们的利用率并最终实现最终的组织目标非常关键。
员工晋升蓝图应涵盖从高级管理人员到年轻开发人员的每位员工，并在不影响其当前工作分配的前提下，为他们有效地参与自动化过程分配明确的角色。
建议的蓝图草案包含以下要素：
变革性自动化的升级计划：自动化发生根本变化或在某些情况下消除某些流程的地方。o通常，卓越中心的高度参与o有限数量的高级技术人员或职能SME so在自动化特定领域的深入知识o体系结构方面的关键考虑因素o建立可重复使用的组织级最佳自动化平台
探索性自动化的升级计划：自动化可减少重复的手工工作，而无需对过程进行根本性更改。-举办各种内部关于自动化意识的讲习班，想法讲习班以探索自动化机会-通常，参与项目日常工作的团队-计划获得有关高级知识的知识自动化的特定领域，如少量脚本，RPA，自动化平台，仅需最少的支持和培训-自给自足地开发和管理项目特定的自动化-在全新的功能模型中，与由脚本/ RPA，机器学习/ AI组成的数字化劳动力一起工作，以从后者中获取最大的输出。
“变化是唯一的常数”是一个经常被引用的短语，其价值从未减少。但是，在当前无法预测和竞争加剧的情况下，组织需要在技能，思维方式和文化上敏捷，适应和灵活。
提升技能是一个持续的过程，每个组织都应将其整合到其核心运营原则中，以始终领先于未来，而不是被其吓倒。
（作者是Mindtree自动化顾问。观点是个人的）
