根据RIL的最新年度报告，Reliance Industries的零售部门将利用集团电信垂直业务部门Jio的实力，通过积极的扩张计划进一步巩固其在印度有组织零售业的地位。
Reliance Retail的销售额突破了100亿美元，成为首家进入全球200强零售连锁店的印度公司，并将继续在该国的二，三线城市中扩展网络。
它确定了实现扩展的四个关键支柱，包括-扩大地理覆盖范围，创新商店的概念和渠道，增强客户体验和利用技术。
关RIL在其2017-18财年年度报告中表示：“信实零售（Reliance Retail）的志向是到达该国的内地，并正在建立一个框架，将每家门店的概念扩展到2级和3级城市及其他地区，以达到市场领导地位。” 。
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据该公司称，零售业具有巨大的增长空间，因为“有组织的零售在整个印度零售市场中占有9％的份额，为正规部门提供了巨大的增长机会”。
Reliance Retail的收入同比增长104.9％，达到6919.8亿卢比，在过去5年中，收入的复合年增长率保持在45％。
RIL董事长兼董事总经理Mukesh Ambani在给股东的信中说：“信实零售是唯一一家跻身全球200强零售链的印度零售商。”
在这一年中，Reliance Retail推出并扩展了新的商店概念，例如“ Project Eve”和“ Trends Woman”。
该公司表示：“为了满足不断增长的多样化客户需求，Reliance Retail将继续进行创新，并与备受推崇的国际品牌合作，为印度消费者带来世界一流的产品和服务。”
该公司还计划通过证明影响力来增强客户体验，并将采取更多举措。
它补充说：“为了扩大影响范围并增加客户体验，正在计划采取更多举措，并将分阶段推出。”
作为2.0计划的一部分，Reliance Retail通过整合在线和离线零售来运营采用全渠道系统的关联商店。
该公司还将解决千禧一代客户的问题，这些客户是相互联系的，精通数字的，注重品牌意识和注重质量的。
它补充说：“ Reliance Retail将采用强大的下一代技术，以应对不断增长的数量，灵活地满足不同客户的期望，并实现自动化以提高生产力，效率和敏捷性。”
在这一年中，Reliance Retail进一步扩大了其零售范围，现在在4,400多个城市经营着7,573家门店。
它补充说：“ Reliance Retail在这一年中增加了221家商店和3,736家Jio Points商店，现在经营的零售空间为1770万平方英尺，这是印度所有有组织零售商中最大的足迹。”
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